Nem tapasztaltam
Fogyasztó megtévesztése, ígérgetés, inkorrekt hozzáállás
Online rendeltünk egy biciklit, 1-2 hetes kézbesítés szerepelt a honlapon, a megrendelés státusza feldolgozás alattiról beszerzés alattira változott pár nap után. Azt hittük, minden rendben megy. A megadott idő letelte után telefonon érdeklődtünk, ahol is közölték, hogy előleg befizetése nélkül nem is érvényes a megrendelés. Erről előtte sem írásban, sem szóban nem tájékoztattak. Kérdeztük, hogy mikorra érkezik meg a termék, ha bemegyünk előleget fizetni, a válasz annyi volt, hogy fogalmuk sincsen. A végén még az is kiderült, hogy az általunk rendelt 2022-es modell már egyáltalán nem fog érkezni, hiába rendelhető azóta is online, az előleget a 60 ezerrel drágább 2023-asra akarták felvenni. Pár nap után megvettük máshol a kerékpárt, és a korrektség jegyében lemondtuk volna az egyébként már nem is létező termékre szóló 'megrendelést' írásban, a korábbi levelezésre válaszul. Ekkor másik kollégához akartak átirányítani, mint aki addig válaszolgatott. Időközben egy ismerősön keresztül a cégtulajt is megkerestük, aki ígéretével ellentétben sohasem hívott vissza az ügyben.
Semmit ne rendeljetek innen!