Marketing az van
Abszolút nem ügyfélbarát az üzlet.
Tavaly nyáron vásároltam egy kerékpárt a srácomnak ebből az üzletből. Csak azért itt mert náluk volt a legolcsóbb semmi más nem vezérelt. Nem is ismertem őket addig. Az átvételkor azt mondták, hogy első alkalommal jár egy ingyen szerviz a bringához amit most ki is használtam és vissza is vittem egy "általános"karbantartásra. Jelezték, hogy mehetek érte. Ma letekertem hozzájuk a saját bringámmal és miután át akartam venni a szervizre átadott kerékpárt cserébe pedig ott szerettem volna hagyni a enyémet egy szintén "általános" átnézésre közölte velem az eladó, hogy ez nem így megy ám mert, hogy be kell jelentkezni hozzá ez miatt nem tudom ott hagynia a biciklit.
Mondtam neki, hogy valóban nem volt róla szó, hogy ott hagyom de hát mivel nem tudok egy seggel két bringát megülni így legyen olyan kedves és méltányolja ezt meg azt is, hogy szükség van a másik bringára az enyémre viszont nem annyira. Kértem, hogy had hagyjam ott, biztosan elfér hiszen csak egy bicikli nekik meg akkora helyük van ott mint egy repülőgép hangár, szerintem 1biciklit biztosan be tudnak még paszírozni. A válasz az volt, hogy: " Mi lenne ha mindenki ezt csinálná?" Szerintem NYILVÁN nem csinálja ezt mindenki hanem csak száz emberből egy vagy kettő amibe szerintem nem halt volna bele a bolt. De hiába kérleltem a vége az lett, hogy egy: "Ne hogy már neked álljon feljebb!" mondattal faképnél hagyott a "kedves" eladó.
miután utána szóltam, hogy jöjjön már vissza és mondja még egyszer a szemembe ezt a "kedves" mondatot, közölte velem, hogy hoztak egy szabályt amit be fog(nak) tartani.
A story röviden ennyi. A tanulság: Olyan helyről kell vásárolni amit előtte lekérdezel mivel vannak üzletek ahol csak addig vagy jó amíg ott hagyod a pénzed utána már csak egy csicska vagy.
UNDORÍTÓ üzletpolitika!!! 20 éve üzemeltetek webáruházat de ilyet egyetlen egyszer sem tettem meg egy vevőmmel sem én nem is fogok mivel én hosszútávra tervezek.
Szerintem nem kértem sokat és nagy dolgot de úgy látszik a "szabályok" betartása fontosabb mint az, hogy növeljék az elégedett vásárlók táborát. Nem tartom ezt vevőbarát viselkedésnek pláne egy ilyen "eladó"-val az élen.
Mindenesetre szereztek maguknak egy újabb elégedetlen vásárlót aki hírét fogja vinni ennek a "vevőcentrikus" vállalkozásnak.
Nem igazán ajánlom másoknak az üzletet még akkor sem ha ők a legolcsóbbak egy termék árát illetően. Ha újra vásárolnám ezt a terméket inkább kifizetnék érte többet csak ne így álljanak hozzám utána.
Soha többé bikecafe!!!!
NEM AJÁNLOM SEMMIRE!!!
