Rendelést követően egyeztetnek telefonon...
...arról, hogy mikor tudnék leghamarabb menni fizetni. Szerviz ügyintézése rettenetes, ami van, azt is titkolják. Garanciában egyáltalán nem segítőkészek, ha valamiért visszaviszem szervizeltetni a kerékpárt, akkor vagy nem állítják be megfelelően, vagy valami mást állítanak el, hogy vissza tudjak menni és újfent elkérhessenek érte pénzt. Az én kerékpáromon legtöbbször barbár munkát végeztek. Udvariatlan kiszolgálás, de mentségére szolgáljon az üzletvezetőnek, hogy legalább az értékesítőt leteremtette viselkedése végett.
A vásárolt kerékpár 2 hónapon belül hétszer volt náluk szervizben, először 3 nap múltán. Igen, én hülyeségem volt, hogy ilyen messziről vásároltam kerékpárt, de nagyon jó ajánlat volt remek felszereltséggel, mindenesetre a város túlvégéről, kocsival oda-vissza 100-110p+ végigmenni nem volt jó szórakozás. Mikor véletlenül rátaláltam Google keresőben, hogy a címek azonosak, akkor derült ki, hogy a canga.hu és a speed bike egy és ugyanazon bolt, azzal a különbséggel, hogy a speedbike-on méltóztattak feltüntetni, hogy nem kellett volna órahosszákat kocsikáznom. Tudták, hogy hol lakom, mégse említették meg, hogy "amúgy vihetnéd máshova is szerződött partnerszervizbe, az úgy 50km-rel közelebb van", illetve canga.hu-n nem volt feltüntetve az sem, hogy ha kérem, vásárlást követően feltöltik defektgátló folyadékkal a gumikat. A méretre levágott nyeregcső sorjás maradt, a fékek munkahengerei folyamatosan megadták magukat, lockout, mint végül kiderült, egy kihagyott alkatrész hiányában nem működött soha, váltó soha nem váltott megfelelően, beragadt, kezdetektől fogva rossz volt. Soha nem cseréltek semmit garanciálisan, nem fogadták el, hogy rossz, csak állítottak rajta. Röviden és tömören a nagy beállítás, amit vásárlást követően eszközöltek egy nulla volt, kommunikáció szervizzel pedig csapnivaló, van függőben lévő levelem, amire 2 hónapja nem válaszolnak, pedig háromszor írtam nekik, telefonon pedig soha nem érem el őket, rejtélyes okokból mindig foglalt.
Valószínűnek tartom, hogy ha partnercéghez vittem volna szervizeltetni a kerékpárt, akkor más tapasztalataim lennének, de egészen bizonyos, hogy hozzájuk nem fogok fordulni.
Előnyükre szolgáljon, hogy miután elkezdtem más szervizekbe járni és nagyrészt saját kezembe vettem az ügyet, megtanultam megfelelően szervizelni a saját kerékpáromat.
Biztos jó szakemberek, elképzelhető, hogy csak nekem voltak negatív tapasztalataim, mindenesetre csak annak ajánlom, aki nincs teljesen vakon a kerékpárokat illetően, mert nagyon könnyen becsapva érezheti magát.