Telefonban udvariasak, rugalmasak.
Garanciális időn belül kettétört a pedál. Külső sérülés nincs a pedálon, telefonon vállalták a cserét de a helyszínen kopó!! alkatrésznek nyílvánította és nem cserélte ki. Egy drága kerékpáron egy pár ezer forintos tétel miatt kár így elveszíteni a vásárók bizalmát. Nem ajánlom a boltot a mellébeszélés miatt, komolyabb garanciára pedig biztos nem számítanék ezek után!