Baráti árak, kedves kiszolgálás, megbízható szerviz, problémák rugalmas, "ügyfélbarát" kezelése. Egyszerű megközelíthetőség autóval, tömegközlekedéssel és kerékpárral is.
Viszonylag szűk árukészlet a boltban, de bármi megrendelhető. A honlap nem működik és a kommunikáció is időnként nehézkes. A vállalkozás már évek óta egyszemélyes, minden teendő egy emberre zúdul és ez okoz kellemetlenségeket időnként.
Szomorúan írom ezt a véleményt, hiszen 1 hete bezárt a Hungarobike, véglegesen.
Kopornoky Péter, sportberkekben Kivi, csaknem 1 évtizede vitte az eredetileg többszemélyes vállalkozást. Érthető módon elfogult vagyok, hiszen kb. 2000 óta jártam a Hungarobike-ba, itt készült 3 kerékpárom is egyedileg összeépítve, és annak ellenére jártam ide, hogy itthonról több mint 3 km a bolt, ami elég soknak számít budapesti viszonylatban, kb. 10-15(!) másik kerékpárbolt van közelebb hozzám.
Ez egy olyan bolt volt, ahol 3-4 alkalom után már "törzsvendégként" kezelték a bringásokat és ugyanúgy megszerelték a 25 éves Csepel bringámat, aminek piaci értéke kb. 15 ezer Ft sárvédőkkel és csomagtartóval:), mint az ismerősöm Campagnolo Recorddal szerelt alu-karbon országútiját. És valóban jó híre van a Péter által fűzött kerekeknek, amiket fűzés után 1 hónappal természetes módon "meg kellett igazítani", de utána átlagos használat mellett évekig sem kellett hozzájuk nyúlni.
Elolvastam a többi véleményt is, és alapvetően mindegyik pozitív. Akkor mégis miért vált veszteségessé az üzlet?! Jó kérdés...
Az alábbi okok közrejátszhattak ebben:
- elhelyezkedés: bár főúton, kerékpárút mellett, mégis kicsit eldugott helyen volt a bolt, a fasor szervizútján. Sem autóból, sem bringáról nem könnyen észrevehető. Talán még buszról, villamosról látható jobban (ha megállnak a megállóban).
- nyitvatartás: hétköznap 11-től 18 óráig volt nyitva a bolt. A közeli boltok (Cserny, Probike) nyitva vannak szombaton, a Probike a szezonban pedig este 7-ig(?). Aki hétköznap 17/18 óráig dolgozik, annak ez is szempont lehet.
- honlap hiánya: az utóbbi 1-2 évben gyakorlatilag nem működött a honlap, egyre ritkábban frissült, majd teljesen eltűnt, a Facebook-oldal pedig ugyancsak ritkán frissült. Ma már szinte elképzelhetetlen bármilyen bolt/vállalkozás működő honlap nélkül. Úgy tűnik, ez valóban komoly "piacvesztést" eredményező tényező volt.
- akadozó kommunikáció: mivel egyszemélyes volt a bolt, ezért előfordult, hogy Péter nem vette fel a telefont, vagy egy email-re csak 1,5-2 nap után válaszolt. Engem nem zavart, de egy elszalasztott telefon/későn megválaszolt email eggyel kevesebb vevőt is jelenthet. Nagyobb kellemetlenség volt, hogy bármilyen dolga akadt a boltvezetőnek, egész egyszerűen nem nyitott ki az üzlet, nem volt helyettes. Ügyintézés, betegség, családi ok bármikor bárkinek közbejöhet, de ha emiatt zárva marad az üzlet, és ez a helyszínen derül ki a vevő számára, az kellemetlen.
- átlagos profil: semmi olyannal nem foglalkozott az üzlet, ami máshol ne lett volna elérhető, megoldható. Ha van valamilyen különleges szaktudás, vagy egyedül itt árusított termékcsoport, talán az is jelentett volna egy erős vevőkört. Persze ehhez kimondottan nagy tőkeerő kell...
Egy (akár részmunkaidős) segítővel, aki a kommunikációt, árubeszerzést, honlapfrissítést intézte volna, talán életben maradt volna a bolt (?).
A kerékpár számomra több, mint közlekedési vagy sporteszköz, így a kerékpárbolt is több, mint üzlet. Ezért nagyon sajnálom, hogy bezárt a Hungarobike.
Annamari, Peti, ezúton is köszönöm a baráti árakat :), a minőségi alkatrészeket és ruházatot, a bringáimat, a megoldhatatlannak tűnő dolgok megoldását, de legfőképpen a hozzáállásotokat: a kedvességet, a tiszteletet, és a hasznos tanácsokat!
Őrizzük meg jó emlékezetünkben a Hungarobike Kerékpárüzletet!