Részletesen kifejtve lásd a hozzászólást!
Végigolvastam az eddigi véleményeket, kicsit ez ösztönzött engem is a véleménynyilvánításra.
Közel tíz éve járok ebbe az üzletbe ez alapján alkotok véleményt, bár azt gondolom, hogy ez a tény már egyfajta vélemény.
A magasabb kategóriás alkatrészekből talán lehetne nagyobb választék.
Árak: Korrekt árakkal dolgoznak. Nyilvánvaló, hogy egy üzlet nem képes egy webshoppal felvenni a versenyt árak és választék tekintetében, ezt be kellene látni. Lehet kifogásolni az árakat, de ha nem tetszik az összeg, akkor nem kell megvenni! Valamennyi üzletben vannak kedvező és kevésbé kedvező árfekvésű termékek ez szerintem nem egy specifikus dolog (2009-ben vettem náluk egy Gepida Alboin 300 crs-t 90000 Ft-ért, ami nem kevés pénz. Egy másik üzlet 85000-ért már odaadta volna. Csakhogy a forgalmazói ár miatt került 90000, nem véletlenül, egyfajta üzleti irányelv – Gepidáé – érvényesül itt. Én jobbnak láttam innen venni, nem bántam meg. )
A termékek leginkább az átlag felhasználókat fedik le, de számos példa van kuriózumokra is. Viszonylag kevés üzlet engedheti meg megának, hogy XT és XTR szetteket, meg Sram XX szetteket tartsanak raktáron. Nem voltam még olyan bringaboltban ahol az 1902-től 2013-ig, gyermekkerékpártól a trike-ig mindent lehet kapni. Az én igényeimet eddig kielégítette, másrészt, ha valami nem volt a polcon, akkor rendeltek (egyből! – az hogy a futár mikor hozza, az általában nem a bolttól függ).
Kiszolgálás, sorban állás: a sorban állás napszak függvénye, nem másabb, mint más kerékpárboltban. A kiszolgálást rendben találom. Sokszor nem azt a választ kaptam, amit vártam és egészen más terméket ajánlottak, akár polcról, akár rendelés útján, eddig nem bántam meg.
Webshop: Úgy tudom olyan nincs, honlap van.
Szerviz: Általában kissé leterhelt, lehetőségekhez képest kellően gyors. Mit jelent a gyors? A múlt hónapban bementem, hogy a külsőt cseréljék le és meg a fogaskeréksor kopását ellenőrizzék. Amíg szétnéztem a boltban megcsinálták. Ha nem tudták egyből elvégezni a javítást akkor mondtak egy várható időpontot, akkora mindig kész lett, vagy telefonon értesítettek, hogy mi várható (ismét hivatkoznék a rendelés – futár – kiszállítási idő – raktár – raktáros bürokráciára).
Garanciális ügyintézés: Amit tudtak eddig mindent garanciálisan cseréltek, cseréltettek. Többször vásároltam úgy terméket, hogy visszavittem, mert mégse volt jó! Visszavették gond nélkül! (Egyszer ott voltam és egy nyerget vagy mit hozott vissza egy másik vevő, mondván, hogy nem jó a kerékpárjára. A nyeregcsavarok élei teljesen el voltak nyalva, mert gondolom nem megfelelő villáskulccsal akarta az okos vevő beüzemelni, hanem kombinált fogóval. Mellesleg azt a nyerget is visszavették minden további gond nélkül – a vevő részéről persze.)
Infrastruktúra: Jól megközelíthető, van parkoló (ingyenes), kerékpár is lelakatolható (ha betolod a bringát, akkor sem tessékelnek ki)
Ha valahova bemegyek, hangosan köszönök! Nem akarok senkit félrelökni, hogy én jövök! Megvárom, míg rám kerül a sor! Elmondom, hogy mi a gondom, mit tudok róla aztán kérdezek! És igen, van olyan, hogy nem nekem van igazam, és van más megoldás. Ha meg valamit szervizbe viszek, akkor utána ellenőrzöm. Igen előfordult már, hogy valami nem volt tökéletes, de úgy látszik mindenki hibátlan, de az üzlet bénázik. Azt gondolom, hogy ez nem igaz, és azt is, hogy sokan azt hiszik, hogy az ő seggükből jön a fény, mert egy haver már megsúgta neki a tutit, meg a haver ingyen megcsinálja, meg a haver „beszerzi a tuti alkatrészt”.
Személy szerint csak ajánlottam eddig ezt a boltot és továbbra is így teszek. Tíz év alatt még egyszer sem bántam meg, hogy hozzájuk fordultam. Vettem tőlük kerékpárt és nem tőlük vett kerékpárjaimat is náluk szervizelem (az egyik véleményben azt írta valaki, hogy „csak” 100000 forintos gépet vitt oda és „lenézték” – mutassa már meg abban az üzletben, a többszázezres bringákat, amelyek vásárlóival „inkább” foglalkoznak). Más üzletekben is voltam, gondom ott sem volt. Lehet, hogy ez inkább személyfüggő?